Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Entumood SL [VERIFICAR] · NIF [NIF] · [DOMICILIO SOCIAL] · Email: [EMAIL DE PRIVACIDAD]

Qué datos tratamos

• Datos de cuenta: nombre o nombre artístico, email y contraseña (cifrada).
• Datos de facturación: los que nos facilites para las facturas (dirección, país, NIF si aplica).
• Datos de pago: los gestiona Stripe. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
• Datos de uso: descargas, favoritos, créditos y reproducciones, para prestarte el servicio.
• Mensajes de soporte: lo que nos escribas por el chat de ayuda o por email.

Para qué los usamos y base legal

• Prestar el servicio y gestionar tu suscripción (ejecución del contrato).
• Cobrar y emitir facturas (obligación legal).
• Enviarte emails sobre tu cuenta y tu suscripción: altas, renovaciones, pagos fallidos, cambios de contraseña (ejecución del contrato).
• Atender tus consultas (interés legítimo).
• Enviarte novedades del catálogo, solo si lo aceptas (consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento).

Cuánto tiempo los conservamos

Mientras tengas cuenta y, después, durante los plazos legales (por ejemplo, 6 años los datos de facturación).

Con quién los compartimos

Con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, con contrato de encargado de tratamiento:

• Stripe (pagos), y PayPal para suscripciones antiguas
• Railway (servidores)
• Cloudflare (almacenamiento y red)
• Resend (envío de emails)

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, con las garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea).

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a [EMAIL DE PRIVACIDAD]. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Seguridad

Las contraseñas se guardan cifradas, las comunicaciones van por HTTPS y las descargas se sirven con enlaces temporales firmados.

Datos de seguridad de la cuenta

Para proteger nuestro catálogo y las cuentas de nuestros clientes, registramos la fecha y la hora de cada inicio de sesión y de cada descarga, junto con tu dirección IP, tu ubicación aproximada (país y ciudad, obtenida a partir de la IP con una base de datos instalada en nuestros propios servidores, sin enviar tu IP a terceros), el tipo de dispositivo (móvil u ordenador) y el navegador y el sistema que utilizas.

• Finalidad: detectar usos no permitidos de la cuenta (por ejemplo, compartirla con otras personas), prevenir el fraude y proteger los derechos de autor del catálogo.
• Base jurídica: interés legítimo de Latin Box en proteger su servicio y su catálogo, y ejecución del contrato, cuyas condiciones establecen que la cuenta es personal.
• Plazo de conservación: 90 días. Pasado ese plazo, estos datos se eliminan automáticamente.
• Destinatarios: solo el equipo autorizado de Latin Box. No se ceden a terceros.
• Decisiones: no tomamos decisiones automatizadas. Si detectamos actividad inusual, una persona de nuestro equipo la revisa antes de actuar.

Puedes ejercer tus derechos sobre estos datos como se indica en el apartado «Tus derechos».